ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
и обработки персональных данных пользователей сайта
Редакция: 25.12.2025
Сайт: elevestore.io
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта elevestore.io (далее — Сайт) и покупателей интернет-магазина.
1. Оператор персональных данных
Оператор (Продавец): ТОО «Бейсик Шоп»
БИН: 210940019482
Юридический адрес: Аль Фараби 21, блок 7, 2 этаж
Контакты для обращений по персональным данным:

• e-mail: admin@elevestore.io

2. Термины
2.1. Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю/Покупателю).
2.2. Пользователь — лицо, посещающее Сайт.
2.3. Покупатель — лицо, оформляющее Заказ на Сайте.
2.4. Обработка — любые действия с персональными данными (сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и т.д.).
2.5. Платежный сервис (интернет-эквайринг) — сервис, который обеспечивает обработку онлайн-платежей по банковским картам.
3. Какие данные мы собираем3.1. Данные, которые вы предоставляете нам

• ФИО;
• номер телефона;
• e-mail (если указывается);
• адрес доставки/город/индекс/пункт выдачи;
• сведения о заказе (состав заказа, размер/цвет, сумма, история покупок);
• переписка и обращения (поддержка, возврат, претензии).

3.2. Технические данные (при использовании Сайта)

• IP-адрес, cookie-файлы, тип и версия браузера/ОС, идентификаторы устройства (если доступны), язык, источник перехода, посещенные страницы и действия на Сайте, дата/время посещения.

3.3. Платежные данные

• Мы не храним полные данные банковских карт (номер карты, CVV/CVC).
• При онлайн-оплате мы можем получать от платежного сервиса сведения, необходимые для учета и подтверждения оплаты: статус платежа, сумма, дата/время, идентификатор операции (если он передается).

4. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные для:
4.1. Оформления и исполнения заказов (подтверждение, сборка, доставка, возврат).
4.2. Организации доставки:

• по г. Алматы — с привлечением курьеров сторонних организаций;
• по Республике Казахстан — через СДЭК.
• 4.3. Поддержки клиентов (ответы на обращения, обработка претензий, возвраты/обмены).
• 4.4. Соблюдения требований законодательства (бухгалтерский/налоговый учет, ответы на законные запросы госорганов).
• 4.5. Обеспечения безопасности Сайта и предотвращения мошенничества.
• 4.6. Улучшения качества сервиса и пользовательского опыта (аналитика, функциональность сайта).
• 4.7. Маркетинговых коммуникаций (рассылки/акции) — только при наличии отдельного согласия, если такие коммуникации используются.

5. Правовые основания обработки
5.1. Мы обрабатываем персональные данные, когда:

• вы предоставляете согласие (например, оформляя заказ/оставляя заявку/устанавливая чекбокс согласия);
• обработка необходима для исполнения договора купли-продажи (поставка товара, доставка, возврат);
• обработка требуется для выполнения обязанностей по закону.

6. Онлайн-оплата и интернет-эквайринг TipTop Pay
6.1. При выборе онлайн-оплаты обработка платежа осуществляется через платежный сервис (интернет-эквайринг) TipTop Pay.
6.2. Информация об онлайн-оплате размещается на Сайте (например, на странице оплаты/в чекауте) с обязательным указанием сервиса и ссылкой-идентификатором сервиса:
tiptoppay.kz
6.3. Для совершения онлайн-платежа Пользователь вводит платежные данные в защищенной платежной форме TipTop Pay (или на странице, предоставляемой платежным сервисом).
6.4. Мы не получаем и не храним полные реквизиты карты. Мы можем получить только подтверждающие данные об успешности/неуспешности операции (см. п. 3.3).
6.5. В случае вопросов по статусу платежа мы можем запросить у Покупателя идентификатор операции/дату/сумму для поиска платежа.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Мы можем передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для целей, указанных в разделе 4, в том числе:

• службам доставки и логистики (включая СДЭК и курьеров сторонних организаций) — для доставки заказа;
• платежному сервису/эквайрингу TipTop Pay — для обработки онлайн-платежа;
• IT-подрядчикам (хостинг, поддержка сайта, CRM/учет заказов) — при условии обязательств конфиденциальности;
• сервисам уведомлений (SMS/e-mail/мессенджеры) — для информирования о статусе заказа.

7.2. Мы можем раскрывать данные государственным органам только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
8. Трансграничная передача данных
8.1. Если используемые нами сервисы (например, хостинг/аналитика/рассылки/CRM) расположены за пределами Республики Казахстан, возможна трансграничная передача персональных данных.
8.2. В таком случае мы принимаем меры, направленные на защиту данных, и обеспечиваем правовые основания обработки (включая получение согласий — при необходимости).
9. Cookies и аналитика
9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для:

• работы корзины и оформления заказа;
• запоминания настроек;
• аналитики посещаемости;
• обеспечения безопасности.

9.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.
10. Сроки хранения данных
10.1. Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, указанных в разделе 4, и/или в течение сроков, установленных законодательством для учета и отчетности.
10.2. По истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом.
11. Меры защиты персональных данных
11.1. Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты, включая:

• ограничение доступа к данным (по ролям/полномочиям);
• защиту учетных записей и админ-доступов;
• использование защищенных каналов передачи данных там, где это применимо;
• договорные обязательства о конфиденциальности с подрядчиками.

12. Права пользователя
Пользователь вправе:
12.1. Запросить сведения о своих персональных данных и об их обработке.
12.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных при наличии оснований.
12.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных (если обработка основана на согласии).
12.4. Обратиться к Оператору по контактам раздела 1.
13. Порядок обращения
13.1. Запрос/обращение направляется на e-mail: [укажите] или WhatsApp/телефон: [укажите].
13.2. В обращении рекомендуется указать: ФИО, контакт, суть запроса, номер заказа (если есть), а также данные для идентификации (при необходимости), чтобы исключить доступ третьих лиц.
14. Данные несовершеннолетних
14.1. Сайт не предназначен для лиц, не обладающих полной дееспособностью. Если нам станет известно о получении данных несовершеннолетнего без необходимых оснований, мы примем меры к прекращению обработки и удалению данных при наличии оснований.
15. Заключительные положения
15.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
15.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу: [укажите URL страницы политики на сайте].
15.3. По вопросам, не урегулированным Политикой, применяется законодательство Республики Казахстан.








ChatGPT can make mistakes. Check important info.